Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en INTECAT
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos online?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para productos en stock dentro de la península. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), pagos mediante PayPal, Apple Pay y ofrecemos opciones de financiación flexible a través de Cetelem.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original y sin desprecintar para productos de software o higiene.
¿Los productos tienen garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía oficial del fabricante de 3 años, conforme a la legislación española vigente.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, disponemos del servicio 'Click & Collect'. Puedes seleccionar tu tienda INTECAT más cercana durante el proceso de pago y recoger tu pedido sin costes de envío.
¿Ofrecen servicio de configuración inicial para dispositivos Apple?
Nuestros expertos técnicos pueden ayudarte con la puesta en marcha de tu nuevo dispositivo, la transferencia de datos y la configuración de iCloud tanto en tienda como mediante soporte remoto.